Приступаем к уроку №2 - 
Ответы на часто-задаваемые вопросы. 
Задачи по изучению раздела 
"Часто-задаваемые вопросы"
1й день изучения
Скачайте файл - часто-задаваемые вопросы.  
Ссылка на скачивание:
ССЫЛКА
Изучите полностью раздел "Часто-задаваемые вопросы"
Завтра утром мы будем задавать Вам эти вопросы
Если есть вопросы по ответам на "часто-задаваемые вопросы" ? 
Подготовьте список вопросов и скиньте в группу обслуживания 
Задачи по разбору разговоров
2й день изучения
Прослушать аудио одного менеджера (разговор 1)
Ссылка на аудио:
ССЫЛКА
Сформировать разбор разговора
Скинуть по пунктам в чат обучения то, что Вам не понравилось в разговоре менеджера №1
Получить наш разбор разговора №1 в чате обучения
Изучить разбор 
Прослушать аудио одного менеджера (разговор 2)
Ссылка на аудио:
ССЫЛКА
Сформировать разбор разговора 
Скинуть по пунктам в чат обучения то, что Вам не понравилось в разговоре менеджера №2
Получить наш разбор разговора №2 в чате обучения
Изучить разбор 
Прослушать аудио одного менеджера (разговор 3)
Ссылка на аудио:
ССЫЛКА
Сформировать разбор разговора 
Скинуть по пунктам в чат обучения то, что Вам не понравилось в разговоре менеджера №3
Получить наш разбор разговора №3 в чате обучения
Изучить разбор 
Задачи по разбору Вашего KPI
2й день изучения
Изучите файл KPI
Ссылка на документ:
ССЫЛКА
 Сформировать список вопросов по KPI
Выпишите те вопросы, которые Вас интересуют. Скиньте в группу обучения
Мы обсудим с Вами все моменты KPI
На планерке поднимем обязательно этот вопрос.